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EXPERTISES POUR LA GESTION
DE VOTRE POSTE CLIENTS

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EXPERTISES POUR LA GESTION
DE VOTRE POSTE CLIENTS

Le groupe Recouvéo, EXPERT EN CREDIT MANAGEMENT ET RECOUVREMENT DE CREANCES, assiste quotidiennement PME, ETI et grands groupes, en France et à l’étranger, en leur apportant des solutions d’accompagnement opérationnel pour la gestion de leur poste clients.

La démarche de Recouvéo est basée sur le MANAGEMENT DE LA RELATION CLIENTS, promesse d’une EXPERIENCE CLIENT POSITIVE, et s’inscrit pleinement dans l’enjeu stratégique de FIDELISATION DE VOS CLIENTS. Cette démarche valorise la bienveillance, l’écoute et la compréhension pour permettre une optimisation de la gestion des litiges. Elle permet de réduire de façon significative les délais de paiement et les impayés : un client satisfait est un client bon payeur !

Quels que soient votre secteur d’activité et vos particularités métiers, notre équipe d’experts en relation clients et recouvrement vous propose des SOLUTIONS PERSONNALISEES, OPERATIONNELLES ET PRAGMATIQUES.

Recevez un audit gratuit de votre poste clients

Recouvéo se mobilise pour vous accompagner dans la gestion
de votre poste clients et vous propose un audit gratuit sans engagement

Solutions de recouvrement

Relance commerciale en marque blanche, recouvrement amiable ou recouvrement judiciaire, en France comme à l’étranger, notre équipe multilingue met en place une stratégie sur-mesure et un discours adaptés à votre activité, votre secteur, votre politique commerciale, vos clients …

Conseil en credit management

Recouvéo vous aide à définir et mettre en place une stratégie de credit management adaptée à votre activité, votre secteur, vos clients et à vos objectifs de croissance.

Logiciels de recouvrement

Recouvéo développe et intègre des solutions créatives et innovantes qui vous permettent de bénéficier de véritables outils de pilotage, accélérateurs de performance.

Formation

De l’initiation à la maitrise parfaite des techniques usuelles, Recouvéo vous propose une large gamme de formations adaptées à vos besoins.

 

Pourquoi faire appel à nous ?

A ce jour, on sait que 25% des entreprises françaises déposent le bilan à cause de retards de paiement. Ces retards et factures impayées ont un impact non négligeable sur votre trésorerie. En confiant vos dossiers à Recouvéo, vous bénéficiez de notre expertise et de l’expérience de nos équipes. Nous optimisons votre recouvrement et vous préservez ainsi votre relation clients. En nous confiant le recouvrement de vos dettes, vous gardez vos équipes mobilisées là où elles sont les meilleures, plutôt que d’affecter du temps de travail à la relance des mauvais payeurs.

 

 

Quand confier vos impayés à Recouvéo ?

Plus tôt vous nous confiez vos dossiers, plus les chances de recouvrement sont élevées. En effet, il est absolument essentiel d’intervenir dans les trois premiers mois qui suivent l’échéance de la créance. Ce délai passé, vos chances diminuent : le créancier peut changer d’adresse, être en situation de surendettement, ou de procédures collectives. La tâche sera plus difficile si la procédure de recouvrement sur laquelle nous interviendrons a été longue, au coeur de tensions ou inefficace avant notre arrivée.

 

Comment me tenez-vous informé(e) de vos actions ?

Vous pouvez suivre en permanence le statut des comptes confiés grâce à la mise en place de reportings mensuels que nous vous envoyons. En cas d’urgence, contactez-nous pour une réponse immédiate.

 

 

 

Que se passe-t-il en cas d’échec de recouvrement ?

Si nous ne parvenons pas à recouvrer la créance, nous vous délivrons un certificat d’irrécouvrabilité qui vous permettra de récupérer la TVA sur la facture.

NOTRE DEMARCHE

Découvrez nos méthodes & engagements

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