LE GROUPE RECOUVÉO

PARTENAIRE DES ENTREPRISES

Recouvéo assiste quotidiennement PME, ETI et grands groupes, en France et à l’étranger, en leur apportant des solutions d’accompagnement opérationnel pour la gestion de leur poste clients.

Force de réflexion et de recommandation, Recouvéo privilégie une approche transparente et concertée pour résoudre les problématiques susceptibles d’être rencontrées.

Nos missions s’inscrivent dans un partenariat constructif garant de la bonne adéquation entre les prestations réalisées et les attentes de nos clients.

 

PRESERVATION DE VOS RELATIONS CLIENTS

La démarche de Recouvéo est basée sur le management de la relation clients, promesse d’une expérience client positive, et s’inscrit pleinement dans l’enjeu stratégique de fidélisation de vos clients.

Cette démarche valorise la bienveillance, l’écoute et la compréhension pour permettre une optimisation de la gestion des litiges. Cette méthode permet de réduire de façon significative les délais de paiement et les impayés : un client satisfait est un client bon payeur !

 

 

PRESERVATION DE VOS RELATIONS CLIENTS

La démarche de Recouvéo est basée sur le management de la relation clients, promesse d’une expérience client positive, et s’inscrit pleinement dans l’enjeu stratégique de fidélisation de vos clients.

Cette démarche valorise la bienveillance, l’écoute et la compréhension pour permettre une optimisation de la gestion des litiges. Cette méthode permet de réduire de façon significative les délais de paiement et les impayés : un client satisfait est un client bon payeur !

 

 

STRATEGIE INDIVIDUALISEE

Quels que soient votre secteur d’activité et vos spécificités métiers, notre équipe d’experts en relation clients vous propose des solutions personnalisées, opérationnelles et pragmatiques pour générer de la trésorerie à très court terme mais également sécuriser votre activité et votre risque crédit.

La démarche « sur-mesure » que nous vous proposons s’appuie en effet sur une appréciation préliminaire de votre environnement et de vos spécificités. Elle donne la priorité à l’anticipation des problématiques susceptibles d’être rencontrées du fait de l’importance des temps d’intervention que nous consacrons en début de chaque mission pour la prise de connaissance et à la mise en place d’une approche opérationnelle transparente, adaptée et concertée.

Directeur Général, le Directeur Administratif et Financier, credit manager, chargés de recouvrement, ADV … chacun est sensibilisé, impliqué et consulté afin de nous assurer de la mise en œuvre d’une approche permettant de répondre au mieux à vos préoccupations et besoins.

 

 

NOTRE DEMARCHE, NOS ENGAGEMENTS

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