LE GROUPE RECOUVÉO
Fondé par deux experts financiers, l’un en gestion de crédit, l’autre en expertise comptable, RECOUVEO a été créé en 2013 dans le but de faire évoluer le recouvrement de créances vers des approches plus modernes, personnalisées et centrées sur la relation client.
PARTENAIRE DES ENTREPRISES
Recouvéo assiste quotidiennement PME, ETI et grands groupes, en France et à l’étranger, en leur apportant des solutions d’ACCOMPAGNEMENT OPERATIONNEL pour la gestion de leur poste clients.
FORCE DE REFLEXION ET DE RECOMMANDATION, Recouvéo privilégie une approche transparente et concertée pour résoudre les problématiques susceptibles d’être rencontrées.
Nos missions s’inscrivent dans un PARTENARIAT CONSTRUCTIF garant de la bonne adéquation entre les prestations réalisées et les attentes de nos clients.
PRESERVATION DE VOS RELATIONS CLIENTS
La démarche de Recouvéo est basée sur le MANAGEMENT DE LA RELATION CLIENTS, promesse d’une EXPERIENCE CLIENT POSITIVE, et s’inscrit pleinement dans l’enjeu stratégique de FIDELISATION DE VOS CLIENTS.
Cette démarche valorise la BIENVEILLANCE, l’ECOUTE et la COMPREHENSION pour permettre une optimisation de la gestion des litiges. Cette méthode permet de réduire de façon significative les délais de paiement et les impayés : un client satisfait est un client bon payeur !
PRESERVATION DE VOS RELATIONS CLIENTS
La démarche de Recouvéo est basée sur le management de la relation clients, promesse d’une expérience client positive, et s’inscrit pleinement dans l’enjeu stratégique de fidélisation de vos clients.
Cette démarche valorise la bienveillance, l’écoute et la compréhension pour permettre une optimisation de la gestion des litiges. Cette méthode permet de réduire de façon significative les délais de paiement et les impayés : un client satisfait est un client bon payeur !
STRATEGIE INDIVIDUALISEE
Quels que soient votre secteur d’activité et vos spécificités métiers, notre équipe d’experts en relation clients vous propose des SOLUTIONS PERSONNALISEES, OPERATIONNELLES & PRAGMATIQUES pour générer de la trésorerie à très court terme mais également sécuriser votre activité et votre risque crédit.
La DEMARCHE SUR-MESURE que nous vous proposons s’appuie sur une appréciation préliminaire de votre environnement, de vos spécificités et des problématiques susceptibles d’être rencontrées.
Directeur Général, le Directeur Administratif et Financier, credit manager, chargés de recouvrement, ADV … chacun est sensibilisé, impliqué et consulté afin de nous assurer de la mise en œuvre d’une APPROCHE OPERATIONNELLE TRANSPARENTE, ADAPTEE ET CONCERTEE.
NOTRE DEMARCHE, NOS ENGAGEMENTS
