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Ordonnance du 24 avril 2019 : 2 nouvelles mentions obligatoires sur les factures entre professionnels
Afin de lutter contre les retards de paiement, deux nouvelles mentions obligatoires devront figurer sur les factures sous peine de sanctions administratives : l’adresse de facturation et le numero du bon de commande. Nouvelles mentions obligatoires L’ordonnance...
Fiscalité de l’impayé : dépréciations et créances irrécouvrables
Les entreprises peuvent éprouver des difficultés pour recouvrer leurs créances. Ces dernières peuvent être litigieuses ou peuvent devenir irrécouvrables pour diverses raisons. Ces difficultés ont des incidences comptables et fiscales. Recouvéo vous propose, à travers...
La gestion des litiges
Toute entreprise se retrouve confrontée à des litiges. Ils traduisent l’insatisfaction du client face à une prestation effectuée ou un produit vendu. Des litiges récurrents retardent systématiquement l’encaissement de vos créances. Afin d’obtenir la satisfaction de...
Les règles d’or pour une relance téléphonique réussie
Des tensions de trésorerie, des négligences internes ou encore des litiges non identifiés peuvent pousser vos clients à vous régler au-delà de la date contractuelle de paiement. Pour encaisser vos factures au plus vite, il est parfois nécessaire de procéder à des...
Les 5 phases de la relance téléphonique
La relance téléphonique est sans aucun doute la forme la plus efficace de relance car elle instaure immédiatement un dialogue avec le client, fluidifie les échanges et permet ainsi de solutionner rapidement les impayés ou litiges. Pour être efficace, la relance...
Relance écrite ou téléphonique ?
Vous souhaitez mettre en place une gestion efficace et adaptée de la relance de vos clients en retard de paiement et vous ne savez pas choisir entre relance écrite ou relance téléphonique ? Faisons ensemble un point sur les avantages et inconvénients que...
Relance téléphonique, maîtrisez la communication para-verbale
Lorsque nous communiquons, nous utilisons bien plus que des mots ! Si la communication verbale (les mots employés) est essentielle, la communication para-verbale (ton, rythme de la voix) et la communication non-verbale (regard, attitude, gestuelle …) ont un rôle bien...
Recouvéo est dans Entreprendre
En janvier 2018, Recouvéo est dans Entreprendre le magazine des chefs et dirigeants d'entreprise Retrouvez l’interview de Recouvéo, le partenaire pour un suivi efficace de vos comptes clients.
Recouvéo est dans L’Express
Recouvéo est dans le Cahier spécial entreprises de L’Express du 27 septembre 2017 Retrouvez l’interview de Recouvéo et notre gamme de services pour la gestion de votre poste clients.