Faut-il avoir peur de relancer un gros client ?

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Temps de lecture : 7 min Le “gros client” : entre fantasme et dépendance Pourquoi on n’ose pas les relancer Ce que ça coûte réellement de ne pas relancer Reprendre la main : comment recadrer un grand compte en douceur Changer la culture interne autour de la relance...
Recouvéo : Où sont nos équipes ?

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Temps de lecture : 7 min La géocalisation de nos bureaux Pourquoi rester en France ? Le modèle Recouvéo : un bureau, pas une plateforme Ce que cela change pour nos clients Être proche, c’est aussi être plus humain Conclusion La géolocalisation n’est pas qu’un GPS À...
Comment gérer un client qui ne paie pas : les étapes clés (cas concret)

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Temps de lecture : 5 min Étape 1 – Agir vite (et sans émotion) Étape 2 – Mettre en place une stratégie de relance Étape 3 – Appeler, mais pas pour « prendre des nouvelles » Étape 4 – Monter en intensité (sans perdre le cap) Étape 5 – Transférer à une solution de...