Comment gérer un client qui ne paie pas : les étapes clés (cas concret)

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Temps de lecture : 5 min Étape 1 – Agir vite (et sans émotion) Étape 2 – Mettre en place une stratégie de relance Étape 3 – Appeler, mais pas pour « prendre des nouvelles » Étape 4 – Monter en intensité (sans perdre le cap) Étape 5 – Transférer à une solution de...
Votre relation client vaut-elle plus que votre trésorerie ?

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Temps de lecture : 5 min Les impacts financiers directs des factures impayées Les conséquences organisationnelles et humaines Les impacts à long terme sur l’entreprise Conclusion Pour les entreprises, préserver une relation client solide est souvent considéré comme...